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VACANCES SÛRES ET GARANTIE COVID

Mesures de sécurité et politique d'annulation 

GARANTIE D'ANNULATION COVID

Jusqu'à 1 jour avant l'arrivée:
en cas de certificat de test positif d'une personne parmi celles réservées ou de restrictions de voyage imposées par les Gouvernements et les Régions, vous pouvez demander le remboursement de l'acompte ou déplacer votre séjour à une autre période de l'été sans rien perdre du montant déjà versé!
La seule condition est d'avoir effectué le check-in en ligne dans les sept jours suivant la réservation.

Plage

  • La plage de Rimini est réputée pour être très longue. Cette caractéristique rend nos plages totalement sûres pour assurer la bonne distance entre un parasol et l’autre!
  • Plus de distance égale plus d'intimité et plus de détente... plutôt pas mal! ⛱️
  • A l'entrée de la plage, il y a du gel désinfectant pour les mains, d'autres distributeurs sont présents le long de l’allée principale
  • Chaque famille doit utiliser les transats attribués jusqu'à la fin des vacances.
  • L'utilisation d'une serviette de plage est obligatoire.
  • Les transats sont régulièrement désinfectés. 

Animation

  • Que seraient les vacances sans animation? Les activités sont planifiées dans le respect des mesures de sécurité et d'un espacement approprié!
  • Les activités d’animation avec les enfants sont conçues et organisées de manière à éviter la foule et pour leur permettre de s'amuser en toute sécurité
  • Les aires de loisirs pour enfants sont nettoyées et désinfectées après chaque utilisation
  • Il y a des spectacles en plein air dans le respect de la distance interpersonnelle entre staff d’animation et clients, avec des sièges placés à la bonne distance.
  • Les activités telles que beach-tennis, beach-volley, ping-pong, billard ne sont possibles que si elles sont pratiquées individuellement et non en groupe.

Propreté et désinfection de l’hôtel

  • À l'hôtel, nous utilisons des produits de nettoyage spécifiques pour toutes les surfaces, aux concentrations correctes, fournis par une société certifiée.
  • La désinfection des unités de climatisation des systèmes et changement d'air est effectuée chaque semaine.
  • Chaque espace commun est nettoyé plusieurs fois par jour et désinfecté selon des protocoles spécifiques. Nous l'avons toujours fait, mais cette année, de manière encore plus approfondie.
  • Les zones extérieures sont désinfectées ainsi que toutes les zones en contact avec le public.
  • Les ascenseurs sont désinfectés plusieurs fois par jour.

Propreté et désinfection des chambres

  • Les chambres sont désinfectées à chaque check-out
  • Le linge est fourni par une entreprise certifiée pour la bio-contamination
  • Nous utilisons des produits de nettoyage spécifiques pour toutes les surfaces, à des concentrations correctes, fournis par une société certifiée

Distances de sécurité et Restaurant

  • Dans les espaces communs: nos espaces sont larges et il est possible de maintenir facilement une distance d'un mètre et demi par rapport aux autres hôtes
  • Dans les salles à manger et restauration: petit déjeuner et dîner sont servis dans le respect total de la distance sociale imposée par la loi
  • Le petit déjeuner est délicieux comme toujours! La seule différence est que nous le servons en mode "service à table".
  • Les repas sont servis à table et à un nombre de personnes inférieur à la capacité totale des salles afin d'assurer la nécessaire distanciation sociale

Clients

  • À disposition de nos clients: masques, gants et gels désinfectants pour les mains.
  • Des masques sont disponibles à la réception
  • Le port du masque à l'intérieur de la structure est obligatoire pour les déplacements dans les couloirs et zones communes: nous l'utilisons tous pour assurer la sécurité de chacun
  • Nous invitons nos hôtes à ne pas laisser d'effets personnels ou de bagages dans les zones communes.
  • L'accès à l'ascenseur n'est autorisé qu'à une seule personne à la fois ou aux personnes d'une même famille: si vous n'avez pas de besoins particuliers, nous vous invitons à utiliser les escaliers.
  • Il est recommandé de garder une distance d'au moins 1 mètre par rapport aux autres invités et membres du personnel.
  • Il est recommandé de se couvrir la bouche et le nez avec un mouchoir en cas d'éternuement
  • Si vous avez de la fièvre ou des symptômes grippaux, veuillez informer le staff de l'hôtel.
  • Thermomètre disponible à la réception pour vérifier la température du corps

Staff

  • Tout le personnel est équipé d'équipements de protection (masques et gants) pour sa propre sécurité et celle de nos hôtes
  • Tout le personnel a été formé aux normes et protocoles d'hygiène afin qu'il puisse travailler en toute sécurité pour lui-même et pour les autres
  • En cas de besoin, vous pouvez contacter notre Covid Manager qui saura intervenir avec toutes les précautions nécessaires.
  • Même si nous porterons un masque, nous vous promettons que les sourires ne manqueront pas! 💜
Vous avez besoin de plus d'informations? Vous avez des doutes?
CONTACTEZ-NOUS et nous vous répondrons au plus vite.